Cianjur, (HK) – Andri Sutisna adalah salah satu pembeli ditoko Serba Murah yang beralamat di depan Kantor Dinas Perhubungan Kabupaten Cianjur menjadi korban kelalaian pelayanan toko tersebut.
Pasalnya, sepatu yang sudah dibeli ketika hendak akan dipakai ternyata berisi dua warna hitam dan putih.
“Waktu itu saya terburu-buru jadi gak diperiksa lagi. Pas mau dipakai warna nya berbeda. Saya kecewa dengan pelayanan toko serba murah itu,” ungkap Andri, Jumat (01/10/2021).
Menurutnya, pegawai toko tersebut kurang teliti pada saat melayani pembeli. Padahal bila hati-hati tidak akan terjadi hal seperti ini.
“Saya waktu itu mau ngejar liputan, jadi terburu-buru,” kata Andri.
Disaat akan menukar sepatu tersebut, para malah saling tuding dan lempar tanggungjawab seolah mencari pembelaan.
Kemudian Andri meminta untuk bertemu dengan manager atau penanggungjawab toko, namun pelayan menjawab tidak ada manager, untuk penanggungjawab adalah kita semua para pelayan.
“Mudah-mudahan hal serupa tidak terjadi lagi, yang pada akhirnya berbuntut pada konsumen yang dirugikan baik secara waktu dan lainnya,” pungkas Andri.
(Suhandi)
