KARAWANG – Terobosan layanan perbankan kembali dihadirkan Bank Rakyat Indonesia (BRI). Kantor Cabang BRI Cikampek kini resmi dilengkapi fasilitas digital terbaru berupa mesin Replace Card Machine (RCM) dan Self Service Passbook Printing. Kehadiran mesin berteknologi tinggi ini menjadi wujud nyata komitmen BRI dalam meningkatkan kenyamanan dan efisiensi layanan bagi nasabah.
Kedua mesin digital tersebut dapat diakses selama 24 jam, sehingga nasabah tidak lagi bergantung pada jam operasional kantor maupun antrean Customer Service (CS). Dengan begitu, proses transaksi menjadi lebih cepat, praktis, dan mandiri.
Kepala Cabang BRI Cikampek, Pandu Ksuma Wardana, menjelaskan bahwa kehadiran mesin digital ini sejalan dengan arah digitalisasi layanan perbankan yang terus dikembangkan BRI.
“Terdapat dua mesin Replace Card Machine (RCM) dan Self Service Passbook Printing. Mesin terbaru ini memiliki fungsi mengganti kartu ATM dan mencetak rekening koran tanpa harus datang ke Customer Service. Sekarang ini arahnya memang digitalisasi, sehingga diharapkan masyarakat yang transaksi di BRI bisa melakukan sendiri,” ujarnya.
Pandu juga menyampaikan bahwa fasilitas digital ini menjadi pelengkap kecanggihan layanan aplikasi BRImo yang sebelumnya telah menjadi andalan nasabah. Ia optimis, dengan kombinasi layanan digital tersebut, antrean teller dapat berkurang hingga 50 persen.
“Kami berharap hadirnya inovasi ini mampu membantu nasabah memperoleh layanan cepat tanpa harus menunggu lama,” tuturnya.
Sementara itu, salah satu pengunjung BRI, Aida, warga Cikampek, mengaku terkesan dengan fasilitas digital yang kini tersedia di Kantor Cabang BRI Cikampek.
“Sangat memudahkan pelanggan dan nasabah BRI. Tidak perlu menunggu antrean panjang untuk mendapatkan layanan transaksi,” ungkapnya.
Aida menambahkan, keberadaan mesin tersebut sangat membantu masyarakat yang membutuhkan pergantian kartu ATM atau pencetakan rekening koran secara cepat dan praktis.
“Alat ini bisa mencetak rekening koran dan mengganti kartu ATM tanpa harus antre ke CS,” pungkasnya.
Dengan adanya inovasi ini, BRI Cikampek semakin menunjukkan komitmennya sebagai bank yang adaptif, modern, dan berorientasi pada kenyamanan nasabah. (Herman)
